Perguntas Frequentes
O que é o projeto de decoração online do Studio Quero?
É um projeto de decoração online, desenvolvido por arquiteta, com materiais técnicos e imagens 3D que orientam exclusivamente a decoração e ambientação do seu espaço. Não inclui obra ou reforma.
Quais ambientes podem receber o projeto de decoração?
Desenvolvemos projetos de decoração online para ambientes residenciais, comerciais e corporativos.
Como funciona a contratação do projeto?
Você escolhe o projeto no site, realiza a compra e, após a confirmação do pagamento, recebe o formulário (briefing) para envio das informações necessárias ao desenvolvimento do projeto de decoração.
O que está incluso no projeto de decoração?
Layout do ambiente
Imagens 3D do ambiente decorado
Sugestões de cores, materiais e acabamentos
Sugestão de mobiliário e iluminação decorativa
O projeto inclui obra, reforma ou acompanhamento?
Não. Este é um serviço exclusivo de projeto de decoração online. Não realizamos obra, reforma, acompanhamento técnico ou compra de materiais.
O projeto inclui alterações estruturais, elétricas ou hidráulicas?
Não. O projeto de decoração não contempla alterações estruturais, elétricas ou hidráulicas, nem aumento de carga.
Quantas revisões estão inclusas no projeto?
Estão inclusas até 2 revisões, destinadas a ajustes pontuais no layout ou em detalhes decorativos, que deverão se solicitados até 5 dias úteis. Não estão incluídas mudanças completas de conceito ou layout.
E se eu não responder às revisões dentro do prazo?
A ausência de retorno por período superior ao prazo informado poderá ser considerada aprovação tácita, permitindo a continuidade do processo.
Preciso agendar visita técnica ou estar presente?
Não. Todo o processo do projeto de decoração é realizado 100% online.
Em quanto tempo recebo meu projeto?
O projeto 3D é entregue em até 7 dias úteis após o envio completo do briefing. Após a aprovação ou solicitação de ajustes, o material complementar é enviado conforme os prazos informados.
Posso aproveitar móveis que já tenho?
Sim. Móveis existentes podem ser considerados, desde que enviados fotos e medidas no briefing.
O projeto é personalizado ou padrão?
O projeto é personalizado, desenvolvido por arquiteta especializada, considerando funcionalidade, estética e otimização do espaço.
O serviço do Studio Quero é presencial?
Não. O serviço é exclusivamente online, realizado através do site.
Projetos para mais de um ambiente têm prazos diferentes?
Sim. Projetos de decoração contratados para mais de um ambiente, igual ou diferente, possuem prazos diferenciados. O cliente deverá entrar em contato com o SAC informando o código da compra.
Confira abaixo os prazos conforme a quantidade de ambientes contratados:
Até 10 ambientes: entrega do projeto 3D em até 7 dias úteis
De 11 a 20 ambientes: entrega do projeto 3D em até 12 dias úteis
De 21 a 30 ambientes: entrega do projeto 3D em até 18 dias úteis
Acima de 30 ambientes: a cada acréscimo de 10 ambientes, o prazo aumenta em 5 dias úteis
Os prazos de revisões seguem as regras descritas em contrato.
Ainda ficou alguma dúvida?
Entre em contato com nosso SAC e teremos prazer em ajudar.
